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服務承諾
互聯網發展到今天,已經成為一個真正的商業工具,企業要成功地運用這個現代化工具,必要的維護保養,可以保證企業網絡的易用性和安全性。作為互聯網應用服務商,為大中小型企業提供內部網絡維護服務,旨在真正幫助企業應用好互聯網絡這個工具,真正做到企業的電子商務部、網絡技術部的角色。
一個好的企業網站,不僅僅是一次性制作好就完事了,由于企業的發展狀況在不斷地變化,網站的內容也需要隨之調整,給人常新的感覺,貴公司網站才會更加吸引訪問者,給訪問者良好的印象。這就要求我們對站點進行長期、不間斷地維護和更新。特別是在企業推出了新產品,或者有了新的服務項目內容,等有了大的動作或變更的時候,都應該把企業的現有狀況及時地在您的網站上反映出來,以便讓客戶和合作伙伴及時的了解您的詳細狀況,您也可以及時得到相應的反饋信息,以便做出合理的相應處理。
網站維護不僅是網頁內容的更新,還包括通過FTP軟件進行網頁內容的上傳,asp、cgi- bin目錄的管理,計數器文件的管理;新功能的開發;新欄目的設計;網站的定期推廣服務等。
頁面更新是指在不改變網站結構和頁面形式的情況下,為網站的固定欄目增加或修改內容。例如一個電子商務網站,它在運行中需要增加商品種類,也需要對商品的描述或報價進行修改,這時就要對網站內容進行更新,同時我們還推出了技術開發維護服務,如果您目前的網站功能結構不能滿足公司的發展需求,我們會及時為您提出創新建議,對系統程序進行升級,或開發新功能,增設新欄目。
金動力網絡一貫秉承 “創新、誠信、協作、奉獻”的經營理念,為客戶提供***、***的服務,及時解決客戶問題,積極構建用戶信息反饋渠道,不斷提高服務水平。特別值得一提的是在售后服務中,公司將在做好網站的日常維護后,力爭成為客戶的***、IT的技術顧問與咨詢專家,幫助解決客戶在工作中遇到的***與電腦、網絡相關的問題,也可提供一些義務的技術指導與培訓,幫助企業培養日后發展中所需的電腦網絡人才,為客戶的長遠發展盡力。我們之所以能發展得如此迅速,與完善的售后服務系統是分不開的。
網站維護方式:
通過Email發給我們,還可以通過QQ直接傳送資料給我們以達到資料完整性。在資料無法通過已上方式傳遞時,我們將會上門索取。
網站維護流程:
1、收到客戶資料
2、當天與您核對需求/無誤
3、當天判斷工作量,與您商定完成時間
4、工作進行中
5、負責人驗收上傳或傳送給客戶
6、上傳后通知客戶的負責人驗收
定期回訪:
我們將成立雙方共同參加的項目領導小組,通過定期回訪、會晤,我們將了解企業的情況,以便項目計劃做出調整,不斷完善本項目。
相關培訓:
為了方便企業部門和人員開展電子商務活動,為今后的合作發展做準備,我們將安排的免費定期相關技術培訓。
遠程技術維護:
我們將利用網絡,為貴公司提供遠程在線技術支持,一些突發的小問題能夠得到很快的解決。
我們真誠對待每一個客戶,我們有理由相信,我們的這次合作是互利共贏的,會給雙方帶來更多的合作機會。
我們相信一個美好的電子商務項目必定伴隨著一個***的售后服務系統!
新鄉金動力,為你的企業發展提供永恒的動力!